カスタマーサービスの筈が！！！

Surfaceのカスタマーサービスと思っていたが・・・。　

カスタマーサービスへ４回ほど問い合わせた・・・延べで６時間

電話を待たされることもなくスムーズに繋がり、対応もとても良い。

レウゥン　操作法も少しずつ理解出来てきて細かい質問も少し出来るようになって来た。

毎回の問い合わせ長時間の為に申し訳ない気持ちで・・・

レウゥン・・・長い時間　初歩的な質問ですみません。

サービスの人・・・いいえ～　少しずつ進んでいますよ！　いつでも連絡下さい。

と、こんな調子で操作法を教えて貰った。


４度目　いろいろと細かい操作法について聞くと・・・（ここから、ちょっと雰囲気がおかしい）

サービスの人・・・それはマイクロソフト社に聞かれて下さい？　私にはわかりません。
　　　　　　　　　　　機械が手元にありませんので、その点についても分りかねます。

レウゥン・・・でも、前回、前々回問い合わせした時　機械を操作しながら教えてくれましたが！

サービスの人・・・たまたま、その担当が機械を持っていたのでしょう。

レウゥン・・・えぇ～　Surfaceのカスタマーサービスで機械がない場合があるんですか

サービスの人・・・Surfaceの事についてはサービスで、こちらはWi-Fiの会社のカスタマーサービスです。

レウゥン・・・　えっ　　ガ～ン


と、こんな具合に、本日　分かった。

レウゥン・・・今迄、違う所に使用説明を聞いていたようだ。

　　　何か　今　変な感じに陥っている　今この頃

親切な人達で良かったね～と思えたら、プチッして下さい→　

 

タグ：surface Wi-Fi カスタマーサービス

コメント 4

まあ解決したと言うことで。
by 楽しく生きよう (2013-12-01 09:50) 

楽に生きましょうさん
説明書の本を見つけましたので、これで大丈夫です。
by レウゥン (2013-12-01 20:41) 

カスタマーセンター、私はよく電話をします。
そして、ガンガンに文句を言います。
ちょっと、自信なさげな回答をしようものなら、
信じられないから、しっかり調べてと言ってしまいます。
これでセラピストになりたいって、変だよってくらいに
攻撃してしまう私です。
by youzi (2013-12-02 22:43) 

youziさん
今回のカスタマーセンターは違う会社ですので文句は言えません。
カスタマーに努めている人は、ストレス抱えるでしょうね！
by レウゥン (2013-12-03 08:06)